সাইফ হাসান: মেটার হোয়াটসঅ্যাপ এআই সহকারী ভুল করে এক ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ফোন নম্বর অন্য একজনের কাছে দিয়েছে। ব্যারি স্মেথার্স্ট রেল কোম্পানির হেল্পলাইন নম্বর চাইলে এআই অক্সফোর্ডশায়ারের জেমস গ্রে-এর নম্বর পাঠায়। মেটা বলছে, এটি একটি ভুল, এবং তারা এআই উন্নত করছে।
ব্যারি স্মেথার্স্ট, ৪১, স্যাডলওয়ার্থ থেকে ম্যানচেস্টার পিকাডিলি যাওয়ার জন্য ট্রেনের তথ্য চেয়েছিলেন। তিনি ট্রান্সপেনিন এক্সপ্রেসের হেল্পলাইন নম্বর জানতে হোয়াটসঅ্যাপের এআই সহকারীকে জিজ্ঞাসা করেন। এআই আত্মবিশ্বাসের সঙ্গে একটি মোবাইল নম্বর দেয়, কিন্তু সেটি ছিল অক্সফোর্ডশায়ারের জেমস গ্রে-এর ব্যক্তিগত নম্বর। গ্রে, ৪৪, একজন সম্পত্তি ব্যবসায়ী, যার নম্বর তার কোম্পানির ওয়েবসাইটে প্রকাশিত।
স্মেথার্স্ট যখন এআইকে বলেন নম্বরটি ব্যক্তিগত মনে হচ্ছে, এআই বিষয় পরিবর্তনের চেষ্টা করে বলে, “আসুন ট্রান্সপেনিন এক্সপ্রেসের সঠিক তথ্য খুঁজি!” তিনি জানতে চাইলে এআই বলে, নম্বরটি “প্যাটার্নের ভিত্তিতে” তৈরি এবং ভবিষ্যতে সতর্ক থাকবে। কিন্তু পরে এআই দাবি করে নম্বরটি “কাল্পনিক” এবং কারও সঙ্গে সম্পর্কিত নয়। স্মেথার্স্টের চ্যালেঞ্জের মুখে এআই স্বীকার করে, “আপনি ঠিক বলেছেন,” এবং বলে নম্বরটি সম্ভবত “ডাটাবেস থেকে ভুলভাবে নেওয়া হয়েছে।”
এআই পরে আবার নিজেকে বিরোধিতা করে বলে, “আমি কোনো ডাটাবেস থেকে নম্বর নিইনি। আমি ইউকে মোবাইল নম্বরের ফরম্যাটে একটি সংখ্যা তৈরি করেছি।” স্মেথার্স্ট বলেন, “এআই-এর এমন পাগলামি ভয়ঙ্কর। যদি তারা ডাটাবেস থেকে ভুল নম্বর নিয়ে থাকে, তবে এটি আরও উদ্বেগজনক।” তিনি মেটার কাছে অভিযোগ দায়ের করেন।
জেমস গ্রে বলেন, “সৌভাগ্যবশত কেউ আমাকে ট্রান্সপেনিন এক্সপ্রেস ভেবে ফোন করেনি। কিন্তু এআই যদি আমার নম্বর তৈরি করে, তবে আমার ব্যাঙ্কের তথ্যও তৈরি করতে পারে কি?” তিনি মেটার প্রধান মার্ক জাকারবার্গের “সবচেয়ে বুদ্ধিমান এআই” দাবি নিয়ে প্রশ্ন তোলেন। মেটার মুখপাত্র বলেন, “এআই ভুল তথ্য দিতে পারে। আমরা মডেল উন্নত করছি। ভুলে দেওয়া নম্বরটি সর্বজনীনভাবে পাওয়া যায় এবং ট্রান্সপেনিনের নম্বরের প্রথম পাঁচ অঙ্কের সঙ্গে মিলে।”
বিশেষজ্ঞ মাইক স্ট্যানহোপ বলেন, “এটি এআই-এর ভুলের একটি আকর্ষণীয় উদাহরণ। যদি মেটা ইচ্ছাকৃতভাবে এআই-এ ‘সাদা মিথ্যা’ প্রোগ্রাম করে, তবে জনগণকে জানানো উচিত। যদি এটি অপ্রত্যাশিত আচরণ হয়, তবে এআই-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়ে প্রশ্ন ওঠে।” এই ঘটনা এআই-এর নির্ভরযোগ্যতা এবং গোপনীয়তার ঝুঁকি নিয়ে উদ্বেগ বাড়িয়েছে।
এই প্রতিবেদনের সূত্র: The Guardian
