সাইফ হাসান: লন্ডনের হ্যামারস্মিথ ও ফুলহ্যাম কাউন্সিল একজন বধির ব্যক্তির সেবায় অবহেলার কথা স্বীকার করে ক্ষমা চেয়েছে। ওই বৃদ্ধের জন্য প্রয়োজনীয় ব্রিটিশ সাইন ল্যাঙ্গুয়েজ ইন্টারপ্রেটার দিতে ব্যর্থ হওয়ায় তার পরিবারকে ৪৫০ পাউন্ড ক্ষতিপূরণ দিচ্ছে কর্তৃপক্ষ। লোকাল গভর্নমেন্ট ওমবাডসম্যান তদন্তে কাউন্সিলের বেশ কিছু ত্রুটি খুঁজে পেয়েছে এবং ভবিষ্যতে এমন ঘটনা রোধে প্রক্রিয়া পরিবর্তনের নির্দেশ দিয়েছে। সঠিক যোগাযোগের অভাবে ওই ব্যক্তি শেষ জীবনে চরম ভোগান্তির শিকার হয়েছিলেন এবং শেষ পর্যন্ত হাসপাতালে তিনি মৃ*ত বলে ঘোষিত হন।
পশ্চিম লন্ডনের হ্যামারস্মিথ ও ফুলহ্যাম কাউন্সিল মিস্টার ওয়াই নামে এক বৃদ্ধের সঠিক যত্ন নিতে ব্যর্থ হওয়ার দায় স্বীকার করেছে। ওই বৃদ্ধ কানে শুনতে পেতেন না এবং যোগাযোগের জন্য ব্রিটিশ সাইন ল্যাঙ্গুয়েজ বা বিএসএল ব্যবহার করতেন। কাউন্সিল তার পরিবারকে ৪৫০ পাউন্ড প্রদানের পাশাপাশি তাদের দোভাষী নিয়োগের প্রক্রিয়া পর্যালোচনার প্রতিশ্রুতি দিয়েছে।
ওমবাডসম্যানের তদন্তে দেখা গেছে ২০২৪ সালের মার্চ মাসে হাসপাতাল থেকে মিস্টার ওয়াইকে ছাড়পত্র দেওয়ার পর থেকেই গাফিলতি শুরু হয়। তাকে যে কেয়ার হোমে রাখা হয়েছিল সেখানকার কর্মীদের ইশারা ভাষা বোঝার কোনো প্রশিক্ষণ ছিল না। যদিও তার কেয়ার প্ল্যানে স্পষ্ট উল্লেখ ছিল যে দোভাষী ছাড়া তার সাথে কথা বলা সম্ভব নয়।
মিস্টার ওয়াইয়ের নাতনি মিস এক্স যিনি নিজে একজন বিএসএল দোভাষী তিনি বারবার এই বিষয়ে অভিযোগ করেছিলেন। ২০২৪ সালের সেপ্টেম্বরে কেয়ার হোম কর্তৃপক্ষ বৃদ্ধের পরিবারের সাথে বৈঠক করলেও পর্যাপ্ত সুবিধা দিতে পারেনি। ২০২৪ সালের ডিসেম্বরে ওই বৃদ্ধকে অন্য একটি কেয়ার হোমে স্থানান্তর করা হয় এবং তার কিছুকাল পরেই হাসপাতালে চিকিৎসাধীন অবস্থায় তার মৃত্যু হয়।
কাউন্সিল কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে তারা এই ঘটনার জন্য পরিবারের কাছে আন্তরিকভাবে দুঃখিত। তারা স্বীকার করেছে যে কেয়ার হোমগুলোর জন্য বিশেষ সাইন ল্যাঙ্গুয়েজ বিশেষজ্ঞ খুঁজে পাওয়া বেশ কঠিন তবে ভবিষ্যতে যাতে এমন আর না ঘটে সেজন্য তারা কাজ করছে। পুরো প্রক্রিয়াটি নতুন করে সাজানোর আশ্বাস দিয়েছে হ্যামারস্মিথ ও ফুলহ্যাম কর্তৃপক্ষ।
#লন্ডননিউজ #মানবাধিকার #বিএসএল #aknews #onebanglanews
